Livraison de votre barbecue coréen
Comment choisir le mode de livraison et connaître les frais ?
Depuis notre boutique, le bouton d’achat et la validation du panier vous mènent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. À cette étape, vous choisissez parmi les modes proposés et renseignez l’adresse de livraison ; elle ne se saisit pas dans le panier de notre site. Avant de payer, vérifiez le vendeur indiqué, les options disponibles, les délais et les frais de livraison affichés pour l’offre. Assurez-vous aussi que l’adresse est complète et qu’elle permet la réception du colis.
Où retrouver le suivi de ma commande ?
Après la commande, consultez l’espace client du marchand partenaire pour retrouver son statut et les informations de suivi. Les étapes de l’acheminement et les éventuelles consignes de remise y sont communiquées par le vendeur. Si le suivi n’apparaît pas ou si une information vous semble incohérente, vérifiez le statut dans cet espace, puis adressez votre demande au vendeur. Gardez à portée de main le récapitulatif de l’offre : il vous aidera à identifier le barbecue coréen, la plancha ou les accessoires concernés.
Que vérifier à la réception du colis ?
Examinez l’emballage et son état, puis ouvrez‑le soigneusement. Comparez le contenu avec les éléments indiqués dans l’offre : appareil, pièces et accessoires annoncés. Si le colis est abîmé, si un élément manque ou si un produit présente une détérioration visible, prenez des photos de l’emballage et du contenu avant de vous en défaire. Conservez les éléments concernés et signalez précisément le problème au vendeur depuis l’espace client, en joignant les photos. Demandez‑lui la marche à suivre pour le colis abîmé ou incomplet.
Quels contrôles faire selon le produit reçu ?
Pour un barbecue électrique ou un appareil hot pot et grill, inspectez l’appareil, la surface de cuisson et le câble s’il y en a un, sans le brancher. N’utilisez pas un appareil qui semble endommagé. Pour un barbecue à gaz ou au charbon, vérifiez l’état des éléments visibles et comparez les composants reçus avec ceux annoncés. Sur une plancha de table, examinez la plaque et le corps de l’appareil. Avec une hotte aspirante de table, référez-vous aussi au descriptif pour contrôler les éléments prévus.
Pour les sauces, marinades et nettoyants pour plaques, assurez-vous que le contenant est intact et sans fuite. N’utilisez pas un produit dont l’emballage est ouvert ou détérioré : signalez‑le au vendeur. Pour comparer les appareils selon votre table et vos convives, retrouvez nos barbecues selon les convives et les conseils de Le Carnet du Grill.
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Dernière mise à jour : 4 novembre 2026